HARBOIS, basée au sein de l’écosystème d’EuraTechnologies, le pôle d’innovation européen par excellence, a vu le jour en 2011. Cette équipe d’experts sont à la tête du site internet : https://harbois.com/
L’intégralité de l’équipe est basée dans les bureaux, à Rue Sainte-Barbe, 68440 Schlierbach. Elle est prête à vous accueillir sur ses sites et met tout en œuvre au quotidien pour vous proposer les meilleurs bois de chauffage, granules , pellets, poêle et cuisinière à bois de la vie quotidien, et des appareils de chauffage. Pas de showroom mais tous nos produits sont en stock.
L’équipe service clients
Téléphone, t’chat et mails, ces 18 personnes se rendent disponibles pour vous accompagner au quotidien !
Elles répondent à toutes vos questions.
Elles vous aident à élaborer votre projet.
Elles vous accompagnent après la vente : SAV ou problème de livraison, elles sont là !
Elles se forment chaque jour pour vous apporter le meilleur.
L’équipe produits
Cette équipe de 18 personnes connaît les produits sur le bout des doigts !
Elles sélectionnent les meilleurs fournisseurs français et européens.
Elles apportent une attention particulière à chaque produit pour le décrire le plus précisément possible : pas de surprise à la réception !
Elles dénichent les bonnes affaires pour vous faire profiter des meilleurs prix du marché.
L’équipe développement et marketing
Ces 9 personnes mettent toute leur créativité à votre service pour vous proposer des sites agréables à parcourir !
Elles améliorent le site chaque jour.
Elles déploient toutes leurs ressources pour venir à bout de chaque bug rapidement.
Elles regorgent d’idées pour proposer le meilleur : une navigation intuitive, des nouvelles solutions de paiement ou encore des visuels attractifs.
La création de la marque
Après des années passées au service de géants du commerce français, c’est en 2011 que la société HARBOIS a germé dans la tête de ce passionné de bois et de chauffage.
Il en est certain, il manque un chainon dans le secteur de l’e-bricolage français. Encombrant et pratique peuvent être compatibles. Internet et humain n’ont pas à s’opposer.
C’est dans ce contexte que HARBOIS est né en 2011 et que L’idée est de proposer à nos clients des produits difficiles à transporter chez eux et un service clients de qualité afin de réunir les avantages d’un grand magasin (choix, disponibilités des produits et prix attractifs) tout en proposant un service de proximité (transparence, écoute et accompagnement).
Quelques années plus tard HARBOIS est venu agrandir la famille !
Nos engagements et nos valeurs
Un service de proximité
Conseils personnalisés
Accompagnement avant, pendant et après la vente
Efficacité de nos services
L’humain est au cœur de la relation
Un large choix de produits
Des milliers de références
Des nouveautés chaque jour
Des exclusivités et des grandes marques pour trouver La perle rare
Des produits adaptés à tous, amateurs comme professionnels
De la transparence
Prix affichés livraison incluse
Un produit ne remplit pas tous nos critères de qualité : il disparaît du catalogue
Des fiches produits détaillées
Des prix justes
HARBOIS , votre e-commerçant français depuis 2015 !